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学习笔记

挖客户怎么说,怎么去挖客户

发布时间:2024-11-12 09:02:53 学习笔记

敬爱的读者们:

当我们讨论如何\深入挖掘客户需求\这一重要课题时,您是否曾感到困惑不明?没关系,下面我会为您解析这一复杂议题。首先,我认为理解并解决\客户需求发掘\的关键在于如何有效处理售前咨询环节的常见问题(Queries and Answers,简称 QA)。我已在教育培训领域深耕十载,从下层普通的课程顾问,逐步升至现今的销售管理岗位。在此期间,我积累了丰富的经验,对于如何处理这些问题有独到的见解。

比如,如何通过分析一些客户未意识到的需求,从而扩大他们的需求范围呢?举个例子来说,有一次,一位顾问向我咨询,他有一个二年级的孩子,英语水平相当出色,已经获得了希望之星英语竞赛二等奖。他的家人也都在海外留学。这位父亲希望能够为孩子找到一种更适合他的英语学习方式。于是,我便针对他的需求,为其推荐了一款专门针对二年级学生的英语学习软件。这样不仅满足了他的需求,同时也增加了我们的销售额。

我还建议您尝试直接与决策层沟通,阐述您的产品方案。然而,这种做法可能会面临被打断的风险,因此,在决策层希望了解产品优缺点的时候,您应该能够帮助他们更好地理解产品的价值。

我想分享一些我曾经挖掘过的漏洞以及渗透测试的思路。例如,OWASP Top 10 是一份非常重要的安全指南,其中列出了最常遇到的 10 个漏洞及其原理和防御措施。如果您对 SQL 注入有所了解,那么您就可以轻松应对这些漏洞。

在与客户进行交易之前,做好充分的准备工作至关重要。如果您不能做到 120 分的准备,那么成功的可能性将会大大降低。因此,在前往客户那里之前,您应该做好充分的调研和准备,以便能够以事实为依据,以逻辑为支撑,与客户进行有效的交流。

我想强调的是,在拒绝他人邀请时,我们应该保持礼貌和尊重。无论对方的动机为何,只要他们肯定了您的工作能力,那么您都应该表示感谢。如果您决定拒绝,那么您应该给出一个令人信服且无法强求的理由。

深入挖掘客户需求是一项复杂而富有挑战性的任务。只有通过不断学习和实践,才能掌握这项技能。希望以上的分享能够对您有所启发,祝您在销售领域取得更大的成功!