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订外卖,订外卖没有骑手接单怎么处理

发布时间:2024-07-15 10:21:01 天天一问

在订外卖过程中,如果没有骑手接单,如何处理呢?以下是一些建议:

1. 耐心等待或联系用户

有时候是因为骑手暂时不可用或正在忙于其他订单,建议您耐心等待或联系用户说明情况。如果长时间没有骑手接单,可以考虑增加呼单小费或选择自行配送。

2. 与用户协商取消订单

如果用户要求取消订单,建议商家优先与用户协商取消订单。商家可以在及时发现没有骑手接单的情况下,提前联系顾客,说明情况并询问顾客是否愿意等待商家自行配送。

3. 考虑其他解决方案

如果长时间没有骑手接单,商家可以考虑以下几种解决方案:等待一段时间看看是否有骑手接单、更换配送平台或服务提供商、增加消费等待骑手接单。如果顾客不愿等待,可以建议顾客选择取消订单,并为顾客进行退款。

以上是针对订外卖没有骑手接单的处理建议,希望可以帮助到您。