消费者行为学试题,消费者行为学试题及答案

消费者行为学试题及答案

1. 消费者行为的定义

消费者行为是指各类消费者为满足某种需求而寻求、购买、评价商品和劳务、构思的一切活动。

2. 感觉在消费者行为中的作用

感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的反应，在消费者行为中起着至关重要的作用。

3. 解释扩展型决策

当消费者对某类产品或品牌不熟悉，也未建立评价标准时，消费者的决策称为扩展型决策。

4. 意见领袖在消费者行为中的作用

意见领袖在消费者行为中扮演着引导和影响的角色，对其他消费者的选择产生重要影响。

5. 包装物对消费者行为的影响

消费者通过包装物获取信息，这种信息来源属于商业或营销来源，影响消费者的选择。

6. 价格变动幅度对消费者影响的重要性

价格的变动幅度对消费者的决策有重要影响，消费者在选择过程中会考虑价格的变动情况。

7. 从众行为在消费者行为中的作用

从众行为指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的决策中选择跟随群体的行为。

8. 消费者偏好和购买意图对实际购买的影响

消费者的偏好和购买意图会影响最终的实际购买行为，消费者的选择会受到个人偏好和意图的影响。

9. 刺激物的理解过程

人们对刺激物的理解是通过感觉进行的，感觉是消费者对外界事物的主要接收方式。

10. 马斯洛需求模型在消费者行为中的应用

马斯洛需求模型可以用来解释消费者的需求层次结构，从而影响其购买行为和决策过程。